Política de Reembolso

Atualizar a sua subscrição é muito simples e basta seguir alguns passos rápidos.

• Comece por aceder à secção «A minha conta» do site e siga o link para eliminar a sua conta.
• Em seguida, preencha e envie o formulário de «Cancelamento da subscrição».
• Por fim, contacte a nossa equipa de apoio com o seu pedido específico.

Tenha em atenção que não efetuamos reembolsos por períodos de subscrição que abranjam apenas parte de um mês nem por serviços não utilizados. Caso decida cancelar, continuará a ter acesso aos nossos serviços até ao final do período que já pagou.

Reservamo-nos o direito de encerrar a sua conta a qualquer momento, sem aviso prévio, caso consideremos que violou os nossos termos. Se isso acontecer, não será efetuado qualquer reembolso. Assim que a sua conta for encerrada, todos estes termos cessam de vigorar, com exceção daqueles que se destinam especificamente a permanecer em vigor após a rescisão.

Não corresponder às expectativas dos nossos clientes é algo que lamentamos sinceramente, e lamentamos saber que pretende alterar a sua subscrição. Se tiver um momento, gostaríamos muito de saber como podemos melhorar — qualquer comentário que possa partilhar com a nossa equipa de apoio ao cliente será muito apreciado.