Politique de remboursement

La mise à jour de votre abonnement est très simple et ne nécessite que quelques étapes rapides.

• Commencez par vous rendre dans la rubrique « Mon compte » du site web, puis cliquez sur le lien permettant de supprimer votre compte.
• Ensuite, remplissez et envoyez le formulaire « Résiliation d'abonnement ».
• Enfin, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance pour lui faire part de votre demande spécifique.

Veuillez noter que nous n'effectuons aucun remboursement pour les périodes d'abonnement ne couvrant qu'une partie du mois ou pour les services non utilisés. Si vous décidez de résilier votre abonnement, vous continuerez à avoir accès à nos services jusqu'à la fin de la période que vous avez déjà payée.

Nous nous réservons le droit de fermer votre compte à tout moment, sans préavis, si nous estimons que vous avez enfreint nos conditions générales. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué. Une fois votre compte fermé, l'ensemble des présentes conditions générales cessera de s'appliquer, à l'exception de celles qui sont expressément destinées à rester en vigueur après la résiliation.

Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir répondu aux attentes de nos clients, et nous sommes désolés d'apprendre que vous souhaitez modifier votre abonnement. Si vous en avez le temps, nous aimerions beaucoup savoir comment nous pourrions nous améliorer : tout commentaire que vous pourriez partager avec notre service client serait très apprécié.