Política de reembolso

Actualizar tu suscripción es muy sencillo y solo requiere unos pocos pasos rápidos.

• Empieza por ir a la sección «Mi cuenta» de la página web y sigue el enlace para eliminar tu cuenta.
• A continuación, rellena y envía el formulario de «Baja de la suscripción».
• Por último, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para plantearnos tu solicitud concreta.

Ten en cuenta que no realizamos reembolsos por períodos de suscripción que abarquen solo una parte del mes ni por los servicios que no se hayan utilizado. Si decides dar de baja tu suscripción, seguirás teniendo acceso a nuestros servicios hasta el final del período que ya hayas pagado.

Nos reservamos el derecho a cerrar tu cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si consideramos que has incumplido nuestras condiciones. Si eso ocurre, no se realizará ningún reembolso. Una vez cerrada tu cuenta, todas estas condiciones quedarán sin efecto, salvo aquellas que estén específicamente destinadas a seguir vigentes tras la rescisión.

Nos lamenta sinceramente no haber cumplido con las expectativas de nuestros clientes, y sentimos mucho que quieras modificar tu suscripción. Si tienes un momento, nos gustaría mucho saber cómo podríamos mejorar; agradeceríamos enormemente cualquier comentario que puedas compartir con nuestro equipo de atención al cliente.