Rückerstattungsrichtlinien

Die Aktualisierung Ihres Abonnements ist ganz einfach und erfordert nur wenige Schritte.

• Gehen Sie zunächst zum Bereich „Mein Konto“ auf der Website und folgen Sie dem Link, um Ihr Konto zu löschen.
• Füllen Sie anschließend das Formular „Abonnement kündigen“ aus und senden Sie es ab.
• Wenden Sie sich abschließend mit Ihrer konkreten Anfrage an unser Support-Team.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen für Abonnementlaufzeiten, die nur einen Teil des Monats umfassen, oder für nicht in Anspruch genommene Leistungen gewähren. Sollten Sie sich für eine Kündigung entscheiden, haben Sie weiterhin bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums Zugriff auf unsere Dienste.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu schließen, wenn wir der Ansicht sind, dass Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen haben. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung. Mit der Schließung Ihres Kontos erlöschen alle diese Nutzungsbedingungen, mit Ausnahme derjenigen, die ausdrücklich auch nach der Kündigung weiterhin gelten sollen.

Es tut uns aufrichtig leid, dass wir die Erwartungen unserer Kunden nicht erfüllt haben, und es bedauert uns sehr, dass Sie Ihr Abonnement ändern möchten. Wenn Sie einen Moment Zeit haben, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, wie wir uns verbessern können – wir sind für jedes Feedback, das Sie unserem Kundenservice-Team geben, sehr dankbar.